Leider ist der Praxistipp auf Seite 5 des Buches sehr ungenau übersetzt worden.
So wurde auf einem aus einem englischen “Tier 2 Support” ein deutsches “Tier-2-Support”, welches in der Einführung wenigstens als Level 2 Support bezeichnet wurde.
Eine entsprechende E-Mail an den Verlag ist gerade raus.
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