Daniels Tagesmeldungen

Leider ist der Praxistipp auf Seite 5 des Buches sehr ungenau übersetzt worden.

So wurde auf einem aus einem englischen “Tier 2 Support” ein deutsches “Tier-2-Support”, welches in der Einführung wenigstens als Level 2 Support bezeichnet wurde.

Eine entsprechende E-Mail an den Verlag ist gerade raus.

Seit 2 Tagen ist das Buch zur Zertifizierungsprüfung 70-685 “Support im Unternehmen” erschienen.

Das vom Microsoft Press Deutschland verlegte Buch kann wie üblich zum Preis von 79 Euro käuflich erworben werden.

Anmerkung vom 08.07.2010 21:26:
Laut Webseite vom Buchhändler Amazon Deutschland ist das Buch noch nicht erschienen und kann nur vorberstellt werden.

Bei anderen Anbietern ist dieses sogar als lieferbar gekennzeichnet. Nach einem Telefonat mit dem Buchhändler meines Vertrauens ist das Buch generell verfügbar. Es wurde mit für eine Lieferung am Samstag angekündigt.

Anmerkung vom 10.07.2010 13:18:
Mein Buchhändler des Vertrauens konnte mir das Buch wie angekündigt übergeben.
Seit gestern Abend war es nun auch bei Amazon verfügbar.

Gestern hat mein Zertifizierungsdrang wieder zugeschlagen und ich habe die Prüfung 77-603 für Microsoft Office Powerpoint 2007 abgelegt.

Im Gegensatz zur Outlook-Prüfung gab es nur 20 Aufgaben, die allerdings wieder bis zu 2 Teilaufgaben hatten. Ich fand auch bereits wie bei der letzten Office-Prüfung die Zeit von 50 Minuten sehr eng bemessen. Besonders durch die Aufgaben zu Design anpassung, wo man doch genau schauen muss, ob man die richtige Formatierung gewählt hat, haben aufgehalten.

Auch bei dieser Prüfung habe ich 2 Fehler gefunden. Zum einen wurde von einer Dreiecksform gesprochen, die weder auf der angegebenen Folie noch in der gesamten Präsentation zu finden war. Desweiteren fehlte mir eine Funktion bei den “Benutzerdefinierten Animationen”, welches auch aus einem Übersetzungsfehler begründet sein kann.

Trotz der angesprochenen Probleme habe ich mit über 820 Punkten die Prüfung bestanden und mit somit nach der Neubenennung des Titels “Microsoft Office Specialist Powerpoint 2007″.

Bis dato sind alle meine Zertifizierungsprüfungen immer glatt gelaufen. Nur wollte diese anfänglich irgendwie nicht funktionieren.

Ich hatte mich am 19. Mai zur Zertifizierungsprüfung in meinem “Stamm-”Prüfungscenter per Internet über Prometric angemeldet.

Nun fuhr ich am gebuchten 31. Mai zur gebuchten Uhrzeit von 09.30 Uhr zum Testcenter nach Dortmund und man war ganz verdutzt, dass ich als Prüfling vor der Tür stand. Man teilte mir mit, dass Sie aus technischen Gründen für meinen Prüfungstag das Center als geschlossen gemeldet hatten, da es seit dem Freitag Probleme mit den Prüfungssystemen gäbe. Allerdings hätte man von mir auch keine Anmeldung vorliegen. Dieses konnte ich allerdings mit einer ausgedruckten E-Mail belegen.

Nach einem Telefonat seitens des Testcenters wurde mir bestätigt, dass ich richtig gebucht hätte. Man würde nun versuchen die Testumgebung hochzufahren. Desweiteren musste meine Prüfung erst noch im System seitens Prometric trotz geschlossenen Testcenters zur Verfügung gestellt werden.

Leider gab es allerdings nicht nur Probleme mit der Testumgebung an der ich die Prüfung machen sollte, sondern auch an dem Server, der mir die Prüfung bereit stellen sollte. Nach einem ca. 1 1/2 stündigen Telefonats seitens des Testcenters mit Prometric, wurde dem Testcenter mitgeteilt, dass der benötigte Server komplett neuinstalliert werden müsste. Für mich als Prüfling gab es eine Incidentnummer für die kostenlose Umbuchung zu einem anderen Termin.

Nach Rücksprache mit der Prometric-Hotline einigten wir uns auf den folgenden Tag 15.00 Uhr, wobei mir per E-Mail durch den Prometric-Support auf 13.45 Uhr per E-Mail bestätigt wurde. Dieses fand ich allerdings erst später heraus. Da dieser Termin nun geplatzt war, fuhr ich zu einem weiteren geplanten dienstlichen Termin ca. 70 Kilometer weiter.

Abends schaute ich am Ort der dienstlichen Veranstaltung in meine E-Mails und fand eine E-Mail von Prometric, dass es dem Testcenter nicht möglich wäre die Prüfung am folgenden Tage abzunehmen und ich möge mich bitte dringend melden, damit ein neuer Termin abgestimmt werden könne.

Da ich dieses doch recht spät lass, rief ich erst direkt morgens um 8.00 Uhr dort an und versuchte nun mit meinem besten Englisch nun einen neuen Termin zu vereinbaren. Aufgrund der Nähe zu Düsseldorf versuchte ich die Mitarbeiterin zu überzeugen mir dort ein Testcenter rauszusuchen. Leider hatte das einzig auffindbare Testcenter lkeider für den Tag keinen Termin frei.

Da viel mir allerdings ein, dass von meinem “Stamm-Testcenter” ein weiterer Standort sich in Essen befindet. Dort wurde nun telefoniert, um mir für Nachmittags einen Termin zu organisieren. Nach einer netten Warteschleifenmusik meldete sich die Dame wieder un bestätigte mir, dass ich im Essener Test-Center die Prüfung um 13.00 Uhr schreiben könne. Ich fragte mich innerlich, was an 13.00 Uhr Nachmittag sei, aber seis drum, da ich ja nun die Prüfung ablegen wollte.

Also ging es für mich gegen 12.00 Uhr Richtung Essen. Während der Fahrt klingelte mein Handy, welches ich per Headset nutzen konnte und es meldete sich überraschender Weise mein Test-Center aus Dortmund, dass man den Termin um 15.00 Uhr leider nicht einhalten könne, das der Server gerade erst fertig geworden sein und nun die Test-Umgebung aufgebaut werden müsse. Ich teilte dem Prüfungsleiter mit, dass ich bereits auf dem Weg zum Test-Center in Essen sei und somit er wegen meiner Prüfung keinen Zeitdruck haben müsste.

Da ich bei diesem Test-Center noch nicht gewesen war, fuhr ich auf direktem Wege laut Navigationssoftware hin, was mich allerdings auch ein wenig in die Bredouille  brachte, da der Weg mit mehreren Baustellen gepflaster war. Auf die Minute pünktlich nach einem kleinen Dauerlauf vom Parkhaus zum Gebäude stand ich nun an der Anmeldung des Test-Centers, wo man mir mitteile, dass man eingentlich keinen Kanidaten für den heutigen Tag mehr erwarte. Nach einer Aktualisierung der Prüfungssoftware konnte man nun feststellen, dass ich wirklich gemeldet war und ich durfte mich zur Prüfung mit meinen zwei Ausweisdokumenten autorisieren.

Mit diesem Artikel hier im Blog will ich allerdings keine direkte Kritik üben, sondern einfach mal aufzeigen, dass nicht immer alles glatt laufen muss. Desweiteren kann ich mich, wie in durch diese Situation feststellen musste, voll und ganz auf die Arbeit meines Testcenters verlassen. Ein gutes Gefühl für die nächsten Prüfungen.

Übrigens: Die Prüfung 70-680 habe ich bestanden und bin nun Microsoft Certified Technology Specialist: Windows 7, Configuration
Mit 45 Fragen bin ich innerhalb von ungefähr 60 Minuten auf über 800 Punkte gekommen.

Ab dem 02. Juli 2010 werden die Bezeichnungen für die Office-Zertifizierungen von Microsoft Certified Application Specalist auf Microsoft Office Specalist angepasst.

Prüflinge, die eine Prüfung ab dem heutigen Datum bestehen erhalten direkt diese Bezeichnung.
Alle alten Bezeichnungen werden laut Certiport auch entsprechend im Microsoft Transcipt dementsprechend angepasst.

Die Bezeichnung sowie das Logo “MCAS” darf allerdings noch bis 31. März 2011 genutzt werden.
Trotzdem konnte ich bereits heute morgen die neuen Logos in miener MCP-Libary hinzufügen und habe diese auch bereits in meiner Website ausgetauscht.

Weiterführende Informationen gibt es hier:
Link

Nach dem ich meine Prüfung für den MCAS Microsoft Office Outlook bestanden habe, konnte ich mir mein aktualisiertes Transcript beim Prüfungsunternehmen Certiport herunterladen.

Am Donnerstag erhielt ich dann eine E-Mail, dass ich eine neue MCP-ID bekommen habe und diese nun mit meiner Windows Live-ID verknüpfen kann. Dieses war mir nicht möglich, da ich ja bereits aus den durchgeführten Prüfungen eine MCP-ID besaß.

Nun habe ich den Microsoft Regional Service für MCP angerufen und gefragt, was ich nun tun müsste. Man kann die beiden MCP-IDs zusammenlegen, so dass auch die MCAS sowie die MOS-Zertifizierungen mit auf dem “IT Pro”-Transcript erscheinen.

Die Mitarbeiterin der Hotline war sehr überrascht, dass ich dieses noch nicht durchgeführt hatte, wo ich doch bereits schon 2 MOS-Prüfungen bestanden habe.

Einzige Einschränkung ist, dass der Vorgang bis zu 2 Wochen dauern kann und während dieser Zeit keine Prüfung abgelegt werden sollte, da für einen ordnungsgemäßen Eintrag in der Datenbank dann nicht garantiert werden kann.

Anfang der letzten Woche habe ich mich entschlossen meine Zertifizierungen für Office zu erneuern. Nach mehreren Tagen der Vorbereitung bin ich heute zu meiner ersten Prüfung zum Microsoft Certified Application Specalist. Als erstes Thema habe ich mir Outlook 2007 ausgesucht, da dieses Programm des Office-Bundles durch die fast tägliche Arbeit mit Ihm mir sehr vertraut ist.

Die Prüfung besteht nur aus Simulationen, in der die gestellten Anweisungen durchgeführt werden müssen. Bei meiner Prüfung hatte ich 32 Aufgaben, die gut zur Hälfte aus 2 Teilanweisungen bestehen. Zum Bestehen der Prüfung mussten 70 % der Anweisungen richtig bearbeitet werden. Die Zeit für die Aufgaben beträgt 50 Minuten.

Es gibt im Gegensatz zu meinen sonst bekannten Microsoft-Prüfungen kein Feld “Merken”, so dass man zu der entsprechenden Aufgabe zurückkommen kann, was an den Simulationen liegt.

Selbstverständlich ist die Hilfe-Funktion deaktiviert. Leider waren auch 2 für mich dauernd genutzte Möglichkeiten um Outlook-Datendateien zu erstellen bzw. einzubinden deaktiviert. Weder über “Datei – Datendateiverwaltung” sowie über die “Extras – Kontoeinstellungen – Reiter “Datendateien”” konnte ich dieses durchführen, sondern musste über “Datei – Neu – Outlook-Datendatei” gehen. Dieses war ein Weg, den ich so noch gar nicht kannte. Es geht auch über den Button Neu, was ich allerdings erst jetzt gemerkt habe.

Leider war es außerdem bei 3 Aufgaben nicht möglich diese erfolgreich zu beenden, da die geforderte Funktion nicht vollständig zur Verfügung stand.

Auf Anweisung der Testcenter-Administrators habe ich die Aufgaben “übersprungen”. Übrigens wird durch diese Auswahl die eventuell erfolgreiche Teilanweisung ebenfalls zurückgesetzt, so dass auch diese bei der erneuten Bearbeitung erneut durchgeführt werden muss.

Nach der Beantwortung der restlichen Fragen bekam ich direkt die übersprungenen Aufgaben wieder angeboten. Dort standen die vermissten Funktionen direkt zur Verfügung und konnten somit schlussendlich bearbeitet werden.

Somit habe ich nun den Titel “Microsoft Certified Application Specialist: Microsoft Office Outlook 2007”