Ich nutze als Supporter gerne die Tools, die mir ein Hersteller zur Verfügung stellt.
Um Bildschirm-Ausschnitte als Snapshot zu speichern, nutze ich unter Windows 7 gerne das Snipping-Tool.

In der Anfangsphase hatte ich allerdings beim „Aufnehmen“ von Kontextmenüs häufiger das Problem, dass mir diese beim Klicken auf den Button „Neu“ zu gingen. Dieses lässt sich allerdings durch eine Tastenkombination umgehen:

STRG + DRUCK

Entsprechend wird direkt beim geöffneten Tool, welches ich im Autostart abgelegt habe, direkt der Ausschneide-Bildschirm angeboten und auch das aufgeklappte Kontextmenü bleibt in diesem Zustand.